Om betalning och returer

Betalning- Swish eller förskottsfaktura.

• Swish- Efter genomförd beställning får ni Swisha totaltsumman till 123 635 765 1 (Svartbäckens trädgård). Om detta inte sker annulleras er beställning efter någon timme.
• Förskottsfaktura- I kassan kan detta väljas. Faktura skickas via mejl inom en vecka.

Vår returpolicy

• Om du inte är nöjd med de mottagna produkterna och önskar byta/returnera en vara, var vänlig kontakta oss först på [email protected] efter att ni läst information nedan. Glöm inte uppge namn och ordernummer.
• Privatpersoner har 14 dagars öppet köp och 30 dagars ångerrätt. Ångerrätt och öppet köp gäller ej kampanjvaror och inte levande växter som utgör ett undantag  i distansköpslagen.
• Vid retur och byte står kunden för kostnaden för returfrakt. Returer som återsändes mot postförskott eller efterkrav löser vi inte ut och köpet betraktas i detta fall som fullgjort.
• Du ansvarar själv för att varorna kommer fram i oskadat skick.
• Varans originalförpackning ska inte användas som ytterkartong.

Byte

• Vi har tyvärr inte möjlighet att byta produkter.
• I stället kan du skicka varan i retur till oss och göra en ny beställning.

Retur

• Om produkten inte motsvarade dina förväntningar kan du returnera och få pengarna tillbaka. Kontakta oss inom 14 dagar från att du mottagit produkten och informera om att du önskar lämna tillbaka den.
• Returadress: Svartbäckens trädgård, Nysätra Svartbäcken 1, 749 63 Örsundsbro.
• Obs: ångerrätt och öppet köp gäller ej kampanjvaror och inte levande växter som utgör ett undantag  i distansköpslagen.

Återbetalning

• Vårt mål är att hantera returen inom 7 arbetsdagar från att den mottagits på gården. Summan återbetalas senast till dig inom 30 dagar från att returen har hanterats. 
• Varan måste skickas tillbaka i oförändrat skick. Vid avvikelser drar vi av ett skäligt belopp för eventuell värdeminskning.
• Notera att debiterad fraktkostnad inte återbetalas.