Växtgaranti
Vi säljer endast växter som är friska och sortäkta vid köpet. Vår garanti gäller därför för att plantan är i gott skick när du tar emot den.
Vi lämnar ingen etableringsgaranti, eftersom resultatet alltid påverkas av växtplats, väder och skötsel efter köpet.
Friska växter: Om du upptäcker sjukdom eller skada vid leverans/köp, kontakta oss inom en vecka. (Observera att bladlöss inte räknas som reklamationsgrund.)
Rätt sort: Om det visar sig att en växt inte stämmer överens med den sort som köpts kan den reklameras mot ordervärdet vid köp. Detta regleras i konsumentköplagen och du har upp till 3 år på dig att reklamera den. Inköpet måste dock styrkas med kvitto och etikett som visar fel namn eller liknande.
Förtydligande, garantin omfattar således inte:
-Växter som skadats vid hemtransport eller plantering.
-Skador som uppstår efter plantering, till exempel vid torka, vinterskador, tjältorka, angrepp av skadedjur/vilt eller om växten inte fått rätt skötsel.
-Växter som planterats i fel zon.
-Växter som drabbats av sjukdom efter plantering.
-Prisnedsatta varor.
-Växter planterade i kruka, pallkragar eller annat kärl.
-Vintergröna växter som planteras efter september.
-Tyvärr lämnar vi ingen vintergaranti på perenner, buskar, träd eller andra utplanterade växter.
Övervintring påverkas av många olika faktorer som vi inte kan styra över, exempelvis:
- väder och temperaturväxlingar
- mängd nederbörd och tjäle
- jordtyp och dränering
- växtplats och lokalt klimat
- hur och när växten planterats
Vissa säsonger påverkas växter extra mycket av vädret. Och med klimatförändringarna tycks vi få vänja oss vid den risken.
Vid reklamation görs alltid en individuell bedömning. I vissa fall kan vi ersätta växten, men ofta försöker vi i första hand hjälpa till med råd och skötseltips.
Spar kvitto/ordererkännande, det gäller som garanti!